Chez AhcanFut, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à garantir que les informations que vous nous communiquez soient traitées en toute sécurité et en conformité avec les réglementations en vigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services en tant que revendeur de crédits pour le jeu FC25 Ultimate Team.

1. Les informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec AhcanFut, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d’informations personnelles, nécessaires pour vous offrir nos services de manière optimale. Ces informations peuvent inclure : Informations que vous nous fournissez directement Lorsque vous choisissez de recourir à nos services, nous vous demandons certaines informations personnelles. Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion de votre compte et de l’exécution des transactions, telles que la vente de crédits pour FC25 Ultimate Team. Cela inclut votre nom, votre pseudonyme dans le jeu, votre adresse e-mail, ainsi que vos identifiants EA (y compris votre mot de passe), nécessaires pour accéder à votre compte et effectuer les transactions demandées. Nous pouvons également vous demander d’autres informations, comme votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, notamment pour des raisons de facturation, d’authentification de votre identité ou de suivi de la livraison des services. Ces informations sont indispensables pour assurer la sécurité de votre compte et garantir la bonne exécution de nos services. Données de facturation et de transaction Dans le cadre des transactions que vous réalisez avec AhcanFut, nous collectons et conservons des informations liées à vos paiements, telles que les détails de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal, ainsi que l’historique de vos achats. Ces données nous permettent de traiter vos commandes, de vérifier les paiements et de nous assurer que les crédits que vous avez achetés sont bien transférés sur votre compte EA. Informations liées à votre compte et à votre profil Lors de la création de votre compte AhcanFut, vous devrez fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous pourrons également, avec votre accord, connecter ce compte à votre profil sur les plateformes de jeu ou les réseaux sociaux. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience utilisateur et à faciliter l’utilisation de nos services.

2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez nos services, certaines données techniques sont automatiquement collectées. Cela inclut votre adresse IP, des informations sur votre appareil (modèle, système d’exploitation), ainsi que des données sur votre utilisation de nos services (par exemple, la fréquence et la durée de vos sessions de jeu, les paramètres linguistiques, etc.). Ces informations sont utilisées à des fins d’optimisation et de sécurité, pour garantir le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont principalement utilisées pour :

• • Vous fournir les services demandés, comme l’achat de crédits pour FC25 Ultimate Team.
• • Vérifier votre identité, en particulier lorsque vous nous transmettez vos identifiants EA pour les transactions.
• • Assurer la sécurité et la protection de votre compte.
• • Traiter vos paiements et suivre les transactions effectuées via notre plateforme.
• • Vous contacter en cas de problème avec une commande ou pour vous fournir un support client.
Nous nous engageons à ne collecter et à ne traiter vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire pour l’exécution de nos services, et toujours dans le respect de la législation en vigueur.

4. Partage de vos informations personnelles

Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans des cas spécifiques et uniquement si cela est nécessaire à la fourniture de nos services (par exemple, pour traiter un paiement via un prestataire tiers). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Sécurité de vos informations

La sécurité de vos informations est une priorité pour AhcanFut. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et administratives pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Vos identifiants EA et mots de passe sont stockés de manière sécurisée et sont uniquement utilisés dans le cadre des transactions que vous nous avez explicitement autorisées à réaliser.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les données que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données ou demander leur limitation. Pour toute demande relative à vos droits ou pour obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.