Vos questions. Nos réponses.

AHCANFUT est un service indépendant d’achat de crédits EA SPORTS FC. Vous configurez une commande pour votre plateforme et retrouvez son avancement dans votre suivi.

PlayStation, Xbox et PC, selon les options réellement disponibles dans le configurateur. Choisissez la plateforme de votre club avant de commander.

Oui, le checkout invité permet de commander sans compte AHCANFUT. Conservez votre lien de confirmation et utilisez le même navigateur pour retrouver votre commande. L’espace client et la fidélité personnelle nécessitent une connexion.

La livraison s’effectue via l’accès à votre compte EA, via notre service de livraison. Préparez les informations EA et les codes de sauvegarde demandés dans le checkout, puis suivez les instructions de votre commande.

Le délai dépend du volume de crédits, du marché et de la disponibilité du fournisseur. Aucun délai fixe n’est garanti. Le suivi de commande indique l’état connu de la livraison.

Ouvrez le suivi AHCANFUT depuis la confirmation de commande ou votre espace client. Les statuts proviennent du serveur ; consultez aussi les éventuelles actions demandées.

Votre commande reste suivie. Consultez son statut et contactez le support si nécessaire pour qu’il puisse examiner la situation. Un retard ne déclenche pas de compensation automatique.

Évitez de vous connecter ou de jouer simultanément sur ce compte pendant une livraison active : cela peut perturber l’accès nécessaire à la livraison.

Suivez uniquement les instructions affichées dans votre suivi AHCANFUT. Il peut s’agir de corriger les identifiants EA, de fournir de nouveaux codes de sauvegarde ou d’effectuer une vérification. Ne transmettez jamais ces informations dans un message public.

Ils permettent l’accès nécessaire à la méthode de livraison choisie. Fournissez-les uniquement dans les formulaires sécurisés AHCANFUT prévus à cet effet.

Le formulaire de livraison demande les informations du compte EA associé à votre club, pas le mot de passe de votre compte PlayStation ou Xbox.

Une fois la livraison terminée, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe EA et de renouveler vos codes de sauvegarde si nécessaire. Si vous avez enregistré ce compte, mettez ses informations à jour avant une prochaine commande.

Les données sont chiffrées et utilisées uniquement pour les opérations nécessaires. Les informations liées au checkout ont une durée d’utilisation limitée. Un compte EA réutilisable est conservé uniquement si vous choisissez de l’enregistrer dans votre espace client.

La carte bancaire, Klarna et d’autres moyens peuvent être proposés automatiquement par Stripe selon votre appareil, votre pays et votre éligibilité. Les moyens affichés au paiement font foi. PayPal ou virement : uniquement sur demande au support, sous réserve d’acceptation manuelle ; ils ne sont pas automatisés.

Stripe adapte les moyens proposés au pays, à l’appareil, au navigateur, au montant et aux conditions d’éligibilité. Un wallet ou Klarna peut donc être absent pour une commande donnée.

Le paiement en ligne est géré par Stripe dans son formulaire sécurisé. AHCANFUT ne stocke pas vos coordonnées bancaires. Une étape de vérification ou une attente de confirmation peut être nécessaire.

Le programme repose sur les niveaux Bronze, Silver, Gold et Elite, selon les niveaux actifs et les conditions configurées. La page Programme fidélité présente la configuration actuelle ; votre espace fidélité affiche votre progression personnelle. Les niveaux avec cashback activé créditent un pourcentage du montant net payé après livraison terminée.

Les dépenses éligibles de vos commandes liées à votre compte sont comptabilisées à partir du démarrage du programme. Les commandes antérieures ne sont pas reprises. Consultez votre espace fidélité pour le prochain seuil et le montant restant.

Les codes Checkout V2 proposés par AHCANFUT sont validés au checkout selon leurs dates, seuils et limites. Les anciens codes ne sont pas automatiquement activés.

Non : un seul code promotionnel par commande. Vous pouvez le combiner avec votre cashback disponible, en conservant au moins 0,50 € à payer via Stripe.

AHCANFUT est un service tiers indépendant. L’achat de crédits auprès de services tiers n’est pas officiellement pris en charge par EA et peut entraîner des restrictions ou sanctions sur votre compte. Nous ne garantissons pas l’absence de risque.

Consultez votre suivi, puis contactez-nous via la page Contact. Si vous êtes connecté, votre espace support vous permet de suivre vos échanges. Ne joignez aucun mot de passe ou code de sauvegarde à votre message.

Écrivez à contact@ahcanfut.com ou utilisez votre espace support lorsque vous êtes connecté. Les liens de contact sont disponibles ci-dessous ; Discord est proposé uniquement lorsqu’un lien officiel est configuré.